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        質量保證

        我公司提供的質量保證和售后服務承諾主要內容包括但不限于以下方面


        本著“科學、求實,精益求精”的宗旨,廣州普瑞電力控制系統設備有限公司把“精誠服務,以最大的誠意滿足用戶的需求”作為企業文化之一,建立了一支強大的技術支持一服務專業隊伍。為用戶提供多種技術培訓與技術支持,幫助用戶正確地選擇和使用,及時為用戶排除使用中發生的故障,同時,通過廣泛收集售后服務中各種故障、問題、意見和要求的信息,不斷改進和提高我們的設計、集成和服務等工作質量,為用戶提供優質的產品和服務。


        滿足用戶需求,提供最滿意的產品

        對用戶的設備改造、擴容、軟件升級等不同要求,公司將及時、準確地予以解決。

        對于系統常規軟件,終身免費維護。公司將不斷研制開發新功能供用戶選擇,滿足用戶的需求,提供最滿意的產品。


        建立用戶檔案,完善產品質量

        客戶部除收集、處理和跟蹤用戶投訴外,還規定用戶回訪計劃、主動定期征詢用戶意見,如召集座談會、走訪用戶和發放(用戶意見調查表)等,同時建立用戶檔案,記錄產品運行情況,為提高產品質量和服務質量提供依據。
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